Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání služeb poskytovaných společností Zizza Market se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1 (dále jen „poskytovatel") a klienta (dále jen „klient").

Odesláním poptávky nebo uzavřením smlouvy klient potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí konzultační služby v oblasti prodeje na online tržištích, zejména:

• Vstupní audity a analýzy
• Strategické plánování vstupu na tržiště
• Průběžnou správu a optimalizaci účtů
• Správu reklamních kampaní
• Školení a vzdělávání
• Jednorázové konzultace

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí objednávku klienta. Potvrzení je zasláno elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou klientem.

Před uzavřením smlouvy poskytovatel informuje klienta o rozsahu služeb, ceně a předpokládaném termínu plnění.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a v individuální nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.

Platba je splatná:

• U jednorázových služeb: před zahájením poskytování služby nebo dle individuální dohody
• U pravidelných služeb: měsíčně předem, do 14 dnů od vystavení faktury

V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb až do úplného zaplacení.

5. Poskytování služeb

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu se zájmy klienta. Služby jsou poskytovány na základě informací a podkladů dodaných klientem.

Klient se zavazuje poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro řádné poskytování služeb, včetně potřebných přístupů a informací.

6. Odpovědnost a záruky

Poskytovatel negarantuje konkrétní obchodní výsledky, jako jsou tržby, zisky nebo pozice ve vyhledávání. Výsledky závisí na mnoha faktorech mimo kontrolu poskytovatele.

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností maximálně do výše ceny služeb uhrazených klientem za období, ve kterém došlo ke škodě.

Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná klientem na základě poskytnutých konzultací.

7. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích získaných v průběhu spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

Za důvěrné informace se považují zejména obchodní strategie, finanční údaje, přístupy k účtům a další informace označené jako důvěrné.

8. Ukončení smlouvy

Smlouva na jednorázové služby zaniká splněním všech závazků obou stran.

Smlouvu na pravidelné služby lze ukončit:

• Dohodou obou stran
• Výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů
• Okamžitým odstoupením v případě závažného porušení povinností druhou stranou

9. Reklamace

Klient je oprávněn reklamovat poskytnuté služby do 14 dnů od jejich poskytnutí. Reklamaci je třeba podat písemně na e-mailovou adresu poskytovatele.

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení a informuje klienta o výsledku.

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s nařízením GDPR a dalšími právními předpisy. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude klient informován minimálně 14 dnů předem.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

12. Kontaktní údaje

Zizza Market
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

Poslední aktualizace: leden 2024